شرایط ضمانت و بازگشت وجه
تحویل
برای اشتراک ChatGPT و اشتراک Claude این دو شرط یکسان است:
فعال‌سازی روی حساب شخصی مشتری انجام می‌شود.
زمان تحویل ۱ تا ۶ ساعت است.
لغو سفارش
تا پیش از شروع عملیات فعال‌سازی، لغو سفارش با بازپرداخت کامل مبلغ پرداختی ممکن است.
درخواست لغو پس از شروع عملیات فعال‌سازی توسط پشتیبانی بررسی می‌شود.
اگر توقف عملیات بدون هزینه ممکن باشد، مبلغ پرداختی کامل بازگردانده می‌شود.
هرگونه کسر هزینه فقط پس از اعلام مبلغ و دریافت موافقت مشتری انجام خواهد شد.
اگر اشتراک تحویل داده نشود
اگر فروشگاه نتواند اشتراک را تحویل دهد، کل مبلغ پرداختی حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تأیید عدم امکان تحویل بازگردانده می‌شود.
محدودیت ضمانت Claude پس از فعال‌سازی موفق، بازپرداخت تحویل‌نشدن اشتراک را برنمی‌دارد.
ChatGPT
در صورت قطع اشتراک و عدم امکان رفع مشکل، مبلغ بازپرداخت برابر است با مبلغ تومانی پرداخت‌شده بابت همان قلم پس از تخفیف، ضرب در مدت باقی‌مانده، تقسیم بر کل مدت همان اشتراک.
محاسبه بر اساس دوره واقعی فعال‌شده است، نه یک دوره ثابت ۳۰ روزه.
نرخ روز تتر در این بازپرداخت دخالتی ندارد.
این بازپرداخت حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تأیید پشتیبانی مبنی بر عدم امکان رفع مشکل انجام می‌شود.
Claude
ضمانت فقط شامل فعال‌سازی اولیه اشتراک است.
پس از فعال‌سازی موفق، در صورت قطع یا حذف اشتراک ضمانتی ارائه نمی‌شود.
Google AI Pro
در صورت قطع اشتراک در طول دوره اعتبار و عدم امکان رفع مشکل توسط پشتیبانی، مبلغ بازپرداخت متناسب با روزهای باقی‌مانده اشتراک محاسبه و به مشتری بازگردانده می‌شود.
مبلغ بازپرداخت بر اساس مبلغ تومانی پرداخت‌شده بابت همان محصول پس از تخفیف، متناسب با مدت باقی‌مانده از دوره واقعی اشتراک محاسبه می‌شود.
نرخ روز تتر در محاسبه بازپرداخت تأثیری ندارد.
بازگشت وجه حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تأیید پشتیبانی مبنی بر عدم امکان رفع مشکل انجام می‌شود.
روش بازپرداخت
بازپرداخت بدون کسر کارمزد از مشتری، در صورت امکان از مسیر پرداخت اولیه انجام می‌شود؛ در غیر این صورت، روش بازپرداخت با پرداخت‌کننده هماهنگ و هویت او بررسی می‌شود.
پشتیبانی
پشتیبانی: https://t.me/premium_shop_admin
ساعات پاسخ‌گویی: هر روز، حتی ایام تعطیل، از ساعت ۸ صبح تا ۱۰ شب
فروشگاه اطلاعات سفارش را خودش به تلگرام نمی‌فرستد. شماره سفارش را در صورت نیاز خودتان در پیام بنویسید.